📜 قوانین و مقررات استفاده از سامانه نوبت‌دهی پزشکان
استفاده از خدمات این سامانه به منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر می‌باشد. لطفاً پیش از ثبت‌نام، ورود به حساب کاربری و استفاده از خدمات نوبت‌دهی، این مقررات را با دقت مطالعه فرمایید.
1️⃣ تعاریف
سامانه: وب‌سایت یا سامانه رسمی نوبت‌دهی پزشکان که بستر ارائه خدماتی مانند نوبت‌دهی آنلاین، مدیریت اطلاعات کاربران، معرفی پزشکان و اطلاع‌رسانی خدمات درمانی را فراهم می‌کند.
کاربر: هر شخصی که با ورود به سامانه یا استفاده از خدمات آن، از امکانات موجود بهره‌مند می‌شود.
بیمار: کاربری که برای دریافت خدمات درمانی، مشاوره، نوبت‌گیری یا پیگیری امور پزشکی از سامانه استفاده می‌کند.
پزشک: فرد متخصص یا کادر درمانی که از طریق درمانگاه به ارائه خدمات پزشکی و درمانی می‌پردازد.
2️⃣ شرایط ثبت‌نام و استفاده از سامانه
دسترسی به برخی خدمات سامانه تنها برای کاربران دارای حساب کاربری معتبر امکان‌پذیر است.
کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز خود را در سامانه ثبت نمایند. مسئولیت هرگونه مغایرت یا ثبت اطلاعات نادرست بر عهده کاربر خواهد بود.
هر کاربر تنها مجاز به استفاده از حساب کاربری شخصی خود می‌باشد و واگذاری اطلاعات ورود به دیگران ممنوع است.
حفظ شماره موبایل، نام کاربری، رمز عبور و کدهای تأیید بر عهده کاربر بوده و سامانه نوبت‌دهی پزشکان مسئولیتی در قبال سوءاستفاده احتمالی ناشی از سهل‌انگاری کاربر نخواهد داشت.
3️⃣ قوانین نوبت‌دهی و استفاده از خدمات
درخواست نوبت از طریق سامانه به منزله ثبت تقاضا برای دریافت خدمات درمانی است و نهایی بودن آن ممکن است منوط به تأیید خدمت دهنده مربوطه باشد.
کاربران موظف‌اند در انتخاب پزشک، تاریخ، ساعت مراجعه و نوع خدمت دقت لازم را داشته باشند.
در صورت تأخیر، عدم حضور به‌موقع یا عدم مراجعه بیمار، خدمت دهنده می‌تواند نوبت ثبت‌شده را لغو یا جابه‌جا نماید.
هرگونه استفاده غیرواقعی، رزروهای مکرر بدون مراجعه، یا ثبت اطلاعات اشتباه می‌تواند منجر به محدود شدن دسترسی کاربر به سامانه شود.
4️⃣ مسئولیت مراجعه‌کننده
کاربران موظف‌اند اطلاعات هویتی و در صورت نیاز اطلاعات درمانی موردنیاز را به‌درستی وارد نمایند.
در صورت نیاز به ارائه مدارک پزشکی، نسخه، نتایج آزمایش یا سوابق درمانی، مسئولیت صحت و کامل بودن مدارک ارائه‌شده بر عهده بیمار است.
بیمار موظف است پیش از دریافت خدمت، توضیحات مربوط به شرایط مراجعه، آمادگی‌های لازم یا محدودیت‌های احتمالی را مطالعه نماید.
5️⃣ ارائه خدمات درمانی
اطلاعات درج‌شده در سامانه درباره پزشکان، خدمات درمانی، زمان حضور و برنامه‌ها ممکن است بنا بر شرایط کاری، تغییر یابد.
خدمت دهنده این حق را دارد که در صورت بروز شرایط اضطراری، تغییر برنامه پزشک، محدودیت‌های فنی یا مسائل اجرایی، زمان نوبت‌ها را تغییر داده یا لغو نماید.
در چنین مواردی، اطلاع‌رسانی از طریق سامانه، پیامک یا راه‌های ارتباطی ثبت‌شده انجام خواهد شد.
6️⃣ حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتوای منتشرشده در سامانه اعم از متون، تصاویر، طراحی صفحات، لوگو، اطلاعات خدمات، معرفی پزشکان و سایر موارد متعلق به سامانه نوبت‌دهی پزشکان است یا با مجوز قانونی استفاده شده است.
هرگونه کپی‌برداری، بازنشر، استفاده تجاری یا بهره‌برداری غیرمجاز از محتوای سامانه بدون اخذ مجوز کتبی ممنوع می‌باشد.
7️⃣ مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
سامانه نوبت‌دهی پزشکان مسئولیتی در قبال اختلالات ناشی از قطعی اینترنت، مشکلات زیرساختی، خطاهای فنی دستگاه کاربر یا عدم دریافت پیامک به دلایل خارج از کنترل خود ندارد.
کاربران مجاز به انجام هیچ‌گونه فعالیت مخرب، تلاش برای نفوذ به سامانه، دسترسی غیرمجاز به اطلاعات دیگران یا ایجاد اختلال در عملکرد سامانه نیستند.
در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده، سامانه نوبت‌دهی پزشکان مجاز است حساب کاربری متخلف را مسدود کرده و موضوع را از طریق مراجع قانونی پیگیری نماید.
8️⃣ حفظ حریم خصوصی
اطلاعات شخصی و درمانی کاربران در چارچوب قوانین و ضوابط مربوطه حفظ خواهد شد.
سامانه نوبت‌دهی پزشکان متعهد است از اطلاعات ثبت‌شده کاربران تنها در محدوده ارائه خدمات، پشتیبانی، اطلاع‌رسانی و الزامات قانونی استفاده نماید.
اطلاعات کاربران بدون مجوز قانونی یا رضایت ایشان، در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
کاربران نیز مسئول حفظ امنیت حساب کاربری و اطلاعات ورود خود هستند.
9️⃣ تغییرات قوانین
سامانه نوبت‌دهی پزشکان این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات سامانه را به‌روزرسانی یا اصلاح نماید.
نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده مستمر از سامانه به منزله پذیرش نسخه به‌روز قوانین و مقررات خواهد بود.
🔟 اطلاعات تماس
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا نیاز به پشتیبانی، کاربران می‌توانند از طریق بخش «تماس با ما» یا راه‌های ارتباطی درج‌شده در سامانه، با ما در ارتباط باشند.